¿Cómo comunicarnos de manera eficaz?
La comunicación es la base de las
relaciones humanas y pensamos que se da de manera natural, sin embargo es de
sorprender la cantidad de problemas que enfrentamos al comunicarnos. Podemos entenderlo más claramente cuando observamos lo que los teóricos de la
comunicación nos han aportado.
La comunicación es un proceso
complejo, porque en el intervienen varios elementos y cada uno de ellos se
puede ver sensiblemente afectado por múltiples factores, en el siguiente
gráfico
Ademas de estos elementos encontramos también al denominado "ruido", que son todos aquellos procesos que afectan la comprensión del mensaje en cualquiera de las etapas del proceso,dificultando el acto comunicativo.
Recuerdas alguna situación en la que enfrentaste un mal entendido, analiza qué fue lo que paso ¿el mensaje estuvo bien codificado?, ¿el receptor comprendió el mensaje? o que tal cuando el contexto en el que se desarrolla la comunicación no es el propicio. La próxima vez que quieras comunicar algo, atiende estos aspectos para mejorar la manera de comunicarte.
